Команды
Распределение встреч по кругу
Способ распределять входящие бронирования по команде, чтобы каждый участник получал справедливую долю встреч, а не вся нагрузка доставалась одному человеку.
При распределении по кругу одна ссылка на бронирование работает для нескольких специалистов, а каждая новая встреча назначается следующему свободному участнику. Так отделы продаж делят демо, поддержка — обратные звонки, а рекрутеры — первые интервью: одна ссылка, несколько ведущих и сбалансированная нагрузка.
Простое распределение считает всех равными. Взвешенное позволяет менять доли: чаще назначать сильных менеджеров или временно исключить человека в отпуске, сохраняя справедливый баланс.
Как это работает в BraveDay
В BraveDay распределение взвешенное: задайте каждому участнику долю, поставьте 0 на время отсутствия, и система сама выровняет нагрузку. Встреча предлагается только тогда, когда выбранный специалист действительно свободен.
Смотрите также
Связанные термины